Service Delivery Specialist

Você conhece a LDC? A LDC é uma das principais comercializadoras e processadoras global de produtos agrícolas, com um portfólio diversificado, que abrange toda a cadeia de valor, da originação à distribuição. Com atividades no centro da produção agrícola e de alimentos e guiados pelos nossos fortes valores, por um legado rico e uma visão clara, estamos comprometidos em trabalhar por um futuro seguro e sustentável. Ajudamos a alimentar e vestir cerca de 500 milhões de pessoas todos os anos, originando, processando e transportando aproximadamente 81 milhões de toneladas de produtos. Estruturada como uma organização matricial de 6 regiões geográficas e 10 plataformas, a LDC está ativa em mais de 100 países e emprega cerca de 15.000 pessoas em todo o mundo. Somos guiados por valores que norteiam todos os públicos em nosso trabalho. A ética e integridade fazem parte de todas as relações de negócio, assim como a humildade, comprometimento e diversidade.

• Provide Support to end-users and project teams for the multiple applications used in the company.  

• Assist Development and Project Teams during Software Development Release Cycle 

• Coordinate Development of Enhancements, testing and requirements definition capturing; 

• Prepare test case scenarios if required for testing interfaces and support tickets. 

• Maintain all Interfaces designed for multiple platforms and collaborate with involved stakeholders 

• Participate in Interface Releases and Testing Campaigns 

• Prepare Knowledge Base articles and documents 

• Collaborate with Infrastructure and Development Teams to analyze and identify root cause of a problem 

• Maintain required knowledge within the team and train newcomers 

• Make proposals and provide information to support decision making concerning the solution 

• Develop solutions to a variety of problems of moderate and complexity scope. 

• University Degree in Computer Science or any IT related discipline 

• SQL/PL-SQL knowledge is a must  

• PowerShell Scripting is a must 

• Good Understanding of ITIL and Software Development Lifecycle 

• Agile Methodology (Scrum) 

• English

Advantage will be: 

• Experience in working with applications on VB, VB6, .Net 

• Experience with Azure, SOAP UI 

Diversidade, Inclusão e Equidade

A diversidade é parte do nosso DNA. A LDC busca sempre criar um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo, onde todas as pessoas possam prosperar. Respeitamos e valorizamos talentos de todos os gêneros, idades, raças, etnias, sexualidades, religiões e deficiências. Diversidade é um de nossos valores! Essa oportunidade destina-se também às pessoas com deficiências (PcD).

Sustentabilidade

O valor sustentável está no centro de nosso propósito como empresa.

Somos apaixonados pela criação de valor justo e sustentável, tanto para nossos negócios quanto para outros stakeholders da cadeia de valor: nosso pessoal, nossos parceiros comerciais, as comunidades e o meio ambiente ao nosso redor.