ANALISTA SUPORTE AO CLIENTE SR

Você conhece a LDC? A LDC é uma das principais comercializadoras e processadoras global de produtos agrícolas, com um portfólio diversificado, que abrange toda a cadeia de valor, da originação à distribuição. Com atividades no centro da produção agrícola e de alimentos e guiados pelos nossos fortes valores, por um legado rico e uma visão clara, estamos comprometidos em trabalhar por um futuro seguro e sustentável. Ajudamos a alimentar e vestir cerca de 500 milhões de pessoas todos os anos, originando, processando e transportando aproximadamente 81 milhões de toneladas de produtos. Estruturada como uma organização matricial de 6 regiões geográficas e 10 plataformas, a LDC está ativa em mais de 100 países e emprega cerca de 15.000 pessoas em todo o mundo. Somos guiados por valores que norteiam todos os públicos em nosso trabalho. A ética e integridade fazem parte de todas as relações de negócio, assim como a humildade, comprometimento e diversidade.

• Controlar e executar as atividades do setor de atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento das exigências dos clientes e a conformidade com normas e legislações nacionais e internacionais.
• Acompanhar e analisar fluxos de assuntos técnicos entre clientes, elaborar e revisar especificações técnicas e coordenar visitas às instalações da empresa.
• Ser responsável pela comunicação oficial e técnica com os clientes, atendendo de forma eficiente às demandas comerciais e industriais.
• Garantir o pleno atendimento das necessidades dos clientes, promovendo excelência no suporte e no relacionamento.

• Formação acadêmica: Superior completo em Comércio Exterior, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
• Conhecimentos técnicos:
  • Pacote Office avançado (mandatório).
  • Power BI ou Power Platform (desejável).
• Idiomas: Inglês fluente (mandatório).
• Experiência sólida em atendimento ao cliente, preferencialmente em indústrias, com habilidades de comunicação técnica e comercial.

Diversidade, Inclusão e Equidade

A diversidade é parte do nosso DNA. A LDC busca sempre criar um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo, onde todas as pessoas possam prosperar. Respeitamos e valorizamos talentos de todos os gêneros, idades, raças, etnias, sexualidades, religiões e deficiências. Diversidade é um de nossos valores! Essa oportunidade destina-se também às pessoas com deficiências (PcD).

Sustentabilidade

O valor sustentável está no centro de nosso propósito como empresa.

Somos apaixonados pela criação de valor justo e sustentável, tanto para nossos negócios quanto para outros stakeholders da cadeia de valor: nosso pessoal, nossos parceiros comerciais, as comunidades e o meio ambiente ao nosso redor.